FAQ

Le domande più frequenti:

A cosa serve registrarsi?

La registrazione serve per poter effettuare ordini ed essere abilitati all'utilizzo di alcuni servizi, i dati raccolti con la registrazione sono necessari per poter fatturare, spedire la merce acquistata, usufruire di vantaggi e servizi (es. essere avvisati quando un articolo diventa disponibile, essere avvisati quando diminuisce il prezzo di un articolo)

Devo registrarmi tutte le volte che effettuo un acquisto?

No la registrazione va effettuata una sola volta, dopo basta accedere al sito, andare nell'area riservata ed inserire user e password, il sistema vi riconoscerà automaticamente.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Puoi scegliere il metodo di consegna dopo aver aggiunto al carrello i prodotti di tuo interesse.

Le spese di spedizione variano in base al corriere selezionato:

• Corriere espresso GLS  € 4,50 iva compresa (tariffa unica indipendentemente dal peso, dall’ importo o dalla quantità dei prodotti acquistati).
• Corriere espresso SDA  € 6,50 iva compresa (tariffa unica indipendentemente dal peso, dall’ importo o dalla quantità dei prodotti acquistati).

Per chi sceglie di pagare in contrassegno c' è un supplemento spese di  € 4,00 iva compresa.

E' possibile assicurare la spedizione con un supplemento di  € 1,00 iva compresa.

Comunque il costo della spedizione viene evidenziato nel riepilogo carrello prima della conferma dell'ordine.

Quali sono i tipi di pagamenti accettati? 

E' possibile pagare con:

- Bonifico bancario (la merce verrà spedita al riceviamo dell'accredito, normalmente entro 3 giorni)

- Bollettino di C/C postale (la merce verrà spedita al ricevimento dell'accredito, normalmente entro 3 giorni)

- Giroconto postale (l'accredito avviene in tempo reale, la merce viene spedita subito)

- Contrassegno (la merce viene spedita subito ed il pagamento avverrà alla consegna direttamente al corriere che consegnerà il pacco)

- PayPal (dopo aver confermato l'ordine verrete automaticamente reindirizzati sul sito PayPal dove potrete effettuare il pagamento, l'accredito avviene in tempo reale, la merce viene spedita subito).

- Carte di credito: Visa, Visa Electron, MasterCard. (l'accredito avviene in tempo reale, la merce viene spedita subito).

- Carte prepagate: PostePay, Carta Aura. (l'accredito avviene in tempo reale, la merce viene spedita subito).

Dove trovo i dati per effettuare il bonifico o il versamento del bollettino di C/C postale?

Dopo aver confermato l'ordine riceverete immediatamente un'e-mail dove ci sono i dati per poter effettuare il pagamento.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna sono normalmente di 24ore lavorative ma possono variare in base alla zona di consegna (Sicilia, Sardegna e alcune piccole località 48ore).

E' possibile ritirare la merce presso la vostra sede?

Si è possibile ritirare la merce direttamente nel nostro punto vendita, in questo caso senza spese di spedizione (si consiglia prima del ritiro di mandare un'e-mail o telefonare per assicurarsi della disponibilità effettiva della merce).

Quando un articolo non è disponibile, quali sono i tempi di consegna?

Quando un articolo non è disponibile è possibile utilizzare il servizio "Avvisami quando l'articolo diventa disponibile" e in automatico riceverete un e-mail che vi segnalerà l'arrivo dell'articolo da voi richiesto (servizio valido solo per i clienti registrati).

E' comunque possibile effettuare ordini di articoli non disponibili, in questo caso verrete avvisati sui tempi previsti per la consegna.